Как привести с рекламы сделку на 60 млн рублей?

До сотрудничества с нашей командой клиент имел опыт работы с другими подрядчиками, которые не смогли приводить системно лиды.

В проект, по традиции, пришли инициировав комплексный анализ всех аспектов, поэтому провели:
— Анализ ЦА и прямых конкурентов.
— Декомпозицию результатов.
— Кастдевы с клиентами.

В результате:
— выявили ряд ошибок (рекламные кампании были направлены на продажу франшизы, а не зарядных станций);
— предоставили рекомендации заказчику, в том числе по доработке сайта;
— составили стратегию развития;
— провели SEO–оптимизацию.

В наследство от прошлых подрядчиков нам достался Яндекс.Директ с настройками на реализацию франшизы клиента. Мы провели перенастройку кабинета под запросы клиента.

Постоянно проводим оптимизацию рекламных кампаний: анализируем эффективность, отключаем площадки с низкокачественным трафиком, перераспределяем бюджеты на более результативные каналы.

Помимо этого постоянно тестируются различные гипотезы и собираются ключи по которым выявляется активность девелоперов и застройщиков.

Мы ценим прозрачность в работе, поэтому стараемся предоставлять заказчиками исчерпывающую информацию относительно совершаемых действий и расходов. В этом нам помогает оцифровка отчётности.

Этот проект не стал исключением. Мы ведём подробную и полную аналитику по каждому действию. Такой подход делает сотрудничество более прозрачным, понятным и позволяет владельцу бизнеса принимать взвешенные управленческие решения, опираясь на реальную ситуацию.

Учитывая особенность ниши и целевой аудитории, мы привлекли для работы над проектом платформу по автоматизации работы с лидами «Callibri».

Помимо этого в рамках работы над повышением узнаваемости бренда и увеличения продаж внедрили ряд дополнительных инструментов:
— Яндекс.Карты
— Отзывы
Специфика сферы и B2B–бизнеса в целом, требовали от нас не только системности, но и нестандартных решений построения воронки продаж. Всё это в совокупности позволило привести лид, который принёс заказчику сделку на 60 млн рублей.

Главной особенностью стала сама ниша — крайне узкий рынок, высокий чек, специфичная ЦА. Рассчитывать на высокую лидогенерацию не приходилось, возможностей для быстрого масштабирования тоже не много. Путь клиента — не стандартный.

Крупный бизнес и гос организации не оставляют свои контакты на различных лендингах. К ним так не подобраться, поэтому помимо классической воронки продаж для лидогенерации использовали и другие каналы:
— Электронная почта.
— Участие в тендерах.
— Партнёрский маркетинг.

Более того, отмечу, что ниша оказалась специфической не только для нас, но и для алгоритмов Яндекс.Директ. Так, например, в августе возврат за ботов составил более 20 000 рублей. Что вообще ни разу не в рамках нормы.

Все эти нюансы значительно осложнили работу и достижение результатов, но наш комплексный подход, постоянная вовлечённость, внедрение дополнительных инструментов и прозрачная аналитика помогли решить и эту задачу. С одной из наших рекламных кампаний к клиенту пришёл заказчик на 60 млн рублей.

Не стоит бояться дорогих лидов, это далеко не всегда говорит о неэффективности действий команды. В узких, специфических нишах дорогие лиды, при правильном подходе, приводят к высоким чекам. И полностью окупаются.

Мы, в диджитал агентстве Mars Digital, не боимся сложных задач. Ведь именно такие проекты показывают всю многогранность и обширность маркетинговых инструментов. Главное тут, действовать без суеты и излишней спешки, глубоко изучать нишу и её особенности, быть постоянно погруженными в проект, регулярно анализировать десятки отчётов и показателей. такой подход позволяет нам находить узкие места, выявлять точки роста и решать проблемы через призму реальных цифр и многолетнего опыта команды.