Как с нуля загрузили стоматологию в Томске

Проанализировали конкурентов
Работу начали с комплексного анализа конкурентов в нише и регионе в целом. Выявили особенности, сильные и слабые стороны. Оказалось, что геопозиция клиники весьма конкурентоспособна и на начало сотрудничества ниша была не перенасыщена прямыми конкурентами. Это давало простор для действий.
Выработали план действий для достижения поставленных целей и выдали рекомендации клиенту.

Провели аудит компании
Перед началом работы провели не только анализ конкурентов и ниши, но и положения дел в компании. Это необходимый шаг для эффективного сотрудничества, выстраивания системы и чёткого понимания ситуации.

Оптимизировали лендинг
Рекламными инструментами компания не пользовалась, поэтому и должного внимания сайту не уделялось. Поэтому в первую очередь мы занялись доработкой сайта:

• Изменили дизайн на современный и функциональный;
• Выстроили удобную навигацию;
• Добавили формы для записи;
• Опубликовали отзывы;
• Сформировали УТП и отстройку от конкурентов;
• Разместили специальные предложения.

Эти действия помогли сделать сайт настоящей витриной для стоматологии, где клиент сразу видит предложения, преимущества и гарантии при обращении.

Настроили контекстную рекламу в Яндекс Директе
До сотрудничества с нами у клиента не было опыта работы с контекстной рекламой. Мы открыли рекламный кабинет, настроили его. Начали запуск и отработку гипотез. Для этого были разработаны текстово-графические объявления на основе анализа ЦА.

Постоянно меняющаяся ситуация в нише и растущая конкуренция требовали постоянной работы в рекламном кабинете: оптимизации действующих кампаний и запуск новых. Поэтому мы системно проводили много времени в кабинете и своевременно вносили изменения для стабильной лидогенерации. Благодаря оперативному реагированию на изменения в конъюнктуре рынка стоимость лидов в моменте снижалась до 714 рублей. При этом средняя стоимость Лида на протяжении работы с клиентом варьировалась на уровне 1300 рублей.

Работа в регионе с резким скачком конкуренции в нише привносит свои корректировки в процесс:
— Требуется постоянная оптимизация рекламных кампаний;
— Необходимо ежедневно проводить много времени в рекламном кабинете для своевременного реагирования на все изменения рынка.
На старте сотрудничества компания была совсем небольшой, отсутствовало понимание выстраивания многих бизнес-процессов. При этом большинством вопросов, в том числе, касающихся поиска клиентов и маркетинга, занимался непосредственно руководитель. Необходимо было в минимальные сроки сформировать рекомендации по выстраиванию системы работы и помочь в их реализации. С чем наша команда успешно справилась.

Системный подход к решению поставленных задач и своевременное реагирование на все изменения, позволили добиться стабильного трафика заявок и полной занятости специалистов стоматологии. Мы выстроили плодотворные и долгосрочные отношения с клиентом, который получил желаемый результат при оптимальных вложениях. Помимо этого смогли помочь клиенту:
— гармонично масштабироваться;
— выстроили эффективную работу отделов;
— сняли нагрузку с руководителя компании и перераспределили её на отдел продаж, call-центр и маркетолога.


Клиент остался доволен достигнутыми результатами и качеством проделанной работы.