Бизнес есть, а системности в нём нет: никто в компании не знал куда уходят бюджеты, откуда берётся задолженность в рекламном кабинете и что со всем этим делать. Нужна не просто настройка рекламы, а директор по маркетингу, который упростит многие бизнес–процессы и наведёт порядок.
Привет, это Сергей Радыгин, основатель диджитал агентства Mars Digital. Сегодня расскажу, как мы навели порядок, выстроили чёткую систему и масштабировали бизнес в крайне непростой нише.
ЦИФРЫ
Бюджет:
422 751,59₽
Стоимость лида (средняя):
2361₽
Количество лидов:
179
Средний чек:
500 000₽
Выручка:
80 млн руб
ROI:
189%
ТОЧКА А: ОТСУТСТВИЕ КОНТРОЛЯ И ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ЯНДЕКС.ДИРЕКТ
Заказчик: «Бэст Макет» студия 3Д визуализации, 3Д видео и макетная мастерская. У клиента был негативный опыт сотрудничества с подрядчиками, в ходе которого сформировалась хроническая задолженность за Яндекс.Директ. В итоге останавливалась лидогенерация и проведали продажи. Помимо этого в компании полностью отсутствовал финансовый контроль в сфере маркетинга: руководство не понимало куда и сколько уходит денег, на что они расходуются и какая у этого эффективность. В результате владелец не имел возможности принимать взвешенные управленческие решения и рассчитывать уровень прибыли в ближайшей и долгосрочной перспективе. В диджитал агентство Agency заказчик пришёл с запросом не просто освоить бюджеты, а выстроить чёткую работу отдела маркетинга, оцифровать результаты и сформировать регулярную понятную отчётность, а также масштабировать бизнес. Наша команда пришла в проект в качестве директора по маркетингу. В фокусе узкий рынок, который состоит исключительно из крупного бизнеса для которого стандартные воронки продаж не подходят.
Динамика роста продаж с момента начала сотрудничества
Что сделали: перестроили подход к маркетингу в целом
Стратегия продвижения
Работу по традиции начали с комплексного анализа всех аспектов, поэтому провели: — Анализ ЦА и прямых конкурентов. — Декомпозицию результатов. — Кастдевы с клиентами. После этого составили стратегию продвижения и успешно защитили её перед заказчиком.
2. Перезапустили рекламу
В наследство от прошлых подрядчиков нам достался Яндекс.Директ с крупной задолженностью, которая существенно мешала работе. Поэтому было необходимо разобраться в причинах, выявить проблемные зоны и устранить их. Мы нашли нового специалиста, который перенастроил кабинет. Параллельно команда занялась перераспределением маркетингового бюджета, чтобы закрыть задолженность по Директу и перезапустить рекламную кампанию. Как итог, теперь реклама идёт без перебоев, задолженность больше не образуется.
Динамика стоимости лида с момента начала работы нашей команды
3. Аналитика
Одним из запросов заказчика было наведение порядка в финансах. Для реализации оцифровали всю отчётность, сделали её наглядной, понятной и подробной. Провели ретроспективный анализ результатов год к году за периоды 23–24–25. Это помогло заказчику оценить все проведенные мероприятия предыдущими подрядчиками и нашей командой. Теперь на еженедельной основе мы предоставляем управленцам полную аналитику. Такой подход делает сотрудничество более прозрачным и позволяет руководителю принимать взвешенные управленческие решения, опираясь на реальную ситуацию.
4. Дополнительные инструменты
Для повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж внедрили ряд дополнительных инструментов: — Яндекс.Карты — Отзывы — Партнёрский маркетинг Специфика ниши и B2B бизнеса в целом, требовали нестандартного подхода к выстраиванию воронки продаж. Поэтому мы активно использовали возможности партнёрского маркетинга. Инструмент даёт неплохие результаты, поэтому продолжаем его развивать.
5. ЗАвод Гипотез
Начали, непосредственно с внедрения генерации гипотез. Затем, чтобы наглядно показать заказчику результативность каждой гипотезы — внедрили логи тестов. По тесту каждой гипотезы вносили данные в таблицу и чётко отслеживали, что работает, а от чего лучше отказаться. Работа в этом направлении продолжается, мы постоянно ищем варианты улучшения показателей.
Колтач, демонстрирующий звонки с рекламы
Особенности и сложности проекта
Начало сотрудничества было максимально увлекательным. Шли, как говорится, по приборам: маркетинга по сути не было, системности в продажах тоже, отчётность отсутствовала, лидогенерацией никто не занимался, источники трафика — не ясны. В общем, простор для работы. К тому же сама ниша не простая: рынок узкий, конкуренция высокая, возможности быстро масштабироваться там нет. Ко всему прочему, одной из основных особенностей сегмента является сам путь клиента. Крупный бизнес не оставляет контакты на лендингах. Основная масса заявок поступает через два канала: — Электронная почта. — Участие в тендерах. Это значительно осложнило работу, но комплексный подход нашей команды, непрерывное тестирование гипотез, внедрение дополнительных инструментов и прозрачная аналитика помогли решить и эту задачу. Мы не просто зашли в проект и настроили рекламу, а выстроили рабочую систему, тем самым навели порядок и сделали работу маркетинга прозрачной и понятной. Теперь у заказчика есть понимание реальной обстановки, что позволяет в любой момент принимать взвешенные и верные управленческие решения, а также строить реалистичные прогнозы и стратегию развития бизнеса.
РЕзюме
Успех бизнеса всегда связан с системным подходом и чёткостью действий. Если вы замечаете, что:
Бюджеты на рекламу растут, а роста продаж нет.
Люди интересуются продуктом, но не доходят до заказа.
Отдел продаж и маркетинга действуют вразрез друг другу.
Менеджеры по продажам не умеют строить грамотную коммуникацию с людьми и не переводят их в разряд покупателей.
Даже один из перечисленных пунктов способен убить бизнес. Что уж говорить о ситуациях, когда управленец получает комбо. И дело тут, скорее всего, не в рекламе, вернее не только в ней, а в отсутствии системы и маркетолога в проекте. В таком случае нужно не просто менять подрядчиков, а рассматривать ситуацию комплексно. В данном проекте ситуация сложилась так плачевно именно из–за отсутствия в команде грамотного маркетолога. Поэтому заказчику пришлось самостоятельно контролировать подрядчиков, не имея нужных компетенций и времени на их контроль. В итоге, экономия на директоре по маркетингу привела к убыткам, не эффективной рекламе и снижению числа клиентов. Мы, в диджитал агентстве Mars Digital, действуем без суеты и излишней спешки, глубоко изучаем все точки роста, постоянно погружены в работу, регулярно анализируем десятки отчётов и показателей. Находим узкие места и решаем проблемы через призму реальных цифр и многолетнего опыта команды.
Есть ощущение, что бьётесь головой о стену: усилий много, а результата нет?
Тогда записывайтесь на бесплатную консультацию в Telegram или оставляйте заявку на сайте,и мы обязательно выявим причины, а затем и найдем решения
11.08.2025
Узнайте больше о нашей работе
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами и расскажем об услугах
Начните продвижение проекта с осознанной стратегии действий