Увеличили выручку на 35 млн рублей

Самое логичное и продуктивное решение для роста — это масштабирование и улучшение уже существующей рекламной кампании, а также использование успешных маркетинговых ходов. Но на начальном этапе оказалось, что отсутствует анализ целевой аудитории, не оцифрована никакая рекламная активность, а главное, нет понимания, какой рекламный канал убыточен, а какой приносит максимум прибыли.
До сотрудничества с нами все решения в компании клиент принимал по наитию, без плана и стратегии. При этом отправная точка не была сформулирована, поэтому возникали сложности с масштабированием.

Отсутствие анализа целевой аудитории приводило к нецелевому расходованию бюджета на нерелевантные сегменты. Без юнит-экономики некоторые товары продавались в убыток или без прибыли.
У клиента отсутствовала CRM-система, поэтому отследить эффективность обработки фулфилмента было невозможно.

То, что результаты никак не оцифровывались, подтверждает то, что продажи велись интуитивно без понимания окупаемости. Это не давало понять какой из рекламных инструментов приносит прибыль, а что работает в убыток.
После глубокого анализа и разработки стратегии развития основной упор решили сделать на маркетплейсы.
Работу начали с действующими специалистами, но через 2 месяца теста разных гипотез, рост не наблюдался. Поэтому были проведены кадровые замены, после чего начался быстрый рост.

— за 8 месяцев сделали + 35 млн рублей выручки;
— минимум 20% выручки — результат грамотной работы отдела продаж.

8. Отдел продаж. С нуля был создан отдел продаж. До начала сотрудничества  обработкой заказов занимался фулфилмент-оператор. Конечно, никакого отношения к продажам такой подход не имел, даже на уровне консультирования.

9. KPI. Внедрили систему контроля сотрудников, чтобы сделать наглядными задачи, их статусы и ответственных сотрудников. Это сделало прозрачной работу как для команды, так и для собственника.

10. Юнит-экономика. Просчитали Юнит-экономику с учётом всех расходов на каждую единицу товара и пересмотрели ценообразование. В ходе работы выяснилось, что некоторые товары продавались все это время без профита. Поэтому провели анализ и выявили наиболее успешные и популярные товары. После чего переориентировали на них стратегию продаж.

— начальный уровень выручки 5−6 млн рублей в месяц;
— текущий уровень выручки 7,5 млн рублей в месяц;
— следующая цель по выручке — 20 млн млн рублей в месяц.

Наша команда не только увеличила продажи, но и отсекла много рекламной активности, которая не приносила результатов и постоянно съедала чистую прибыль собственника. Теперь мы можем оцифровать каждое движение в проекте и понять точки роста.

Сейчас мы проводим:
— тесты новых товаров;
— запуск b2b-направления;
— рассматриваем выход на рынки стран СНГ.

На сегодняшний день уже проделана большая работа, которая принесла очевидные результаты. Клиент доволен, а мы не собираемся останавливаться на достигнутом и решительно настроены брать новые вершины.