Как мы снизили стоимость лида для франшизы

Все наши проекты всегда начинаются с глубокого изучения ниши, инфополя, конкурентов, ЦА, текущего положения дел заказчика и других аспектов бизнеса. Без этих данных добиться хороших результатов невозможно, потому что бизнес — живой организм, который зависит от множества деталей. Поэтому в первую очередь провели детальный анализ каждого параметра и выяснили:

1. Основную массу ЦА составляют женщины, начинающие предпринимательницы, которые иногда совмещают работу в найме и собственную деятельность. Чаще всего их сдерживает страх начинать самостоятельный бизнес с нуля. На отработке этих возражений строили некоторые гипотезы.
2. Прямых конкурентов у заказчика фактически нет. Они признанные лидеры рынка на сегодняшний день. Обнаружили ряд небольших компаний, которые только начинают продавать свои франшизы, однако реальной конкуренции они пока составить не могут.

В результате проведённой работы выработали план дальнейших мероприятий, проработали путь клиента и составили список рекомендаций для компании.

После анализа решили перезапустить трафик. Для этого провели настройку рекламного кабинета в Яндекс.Директ. После чего приступили к тестированию гипотез, для чего было запущено несколько текстово–графических объявлений, которые отвечали потребностям ЦА и отрабатывали возможные возражения возражения. Трафик вели на основной сайт, далее в работу вступал отдел продаж.

Постоянно анализировали отклики и продолжали тестировать разные варианты в поисках оптимального. В итоге удалось расширить объём семантики за счёт показа предложений по всем целевым и смежным сегментам ЦА. При этом регулярный анализ статистики позволил оптимизировать рекламный бюджет: отключали малоэффективные кампании и перераспределяли бюджет на более конверсионные элементы.

Работать с фактическим монополистом рынка — задача увлекательная, но непростая. Учитывая, что заказчик лидер рынка в данной нише и имеет высокие требования к результатам работы, нам приходилось прилагать максимум усилий для достижения результатов.
Однако слаженная командная работа помогла в короткие сроки снизить стоимость квалифицированного лида в 4,5 раза и вписаться в установленный KPI. За 4 месяца сотрудничества мы смогли не только снизить цену лида, но и увеличить их число, что особенно порадовало заказчика.
Клиент в момент обращения сделал особый акцент на необходимости масшабируемости и снижения CPL. С поставленной задачей наша команда успешно справилась. Стоимость заявки значительно снизили, а количество, наоборот, увеличили. Продолжаем работу над проектом.

• Эффективно продавать дорогой продукт в узком рынке можно, если правильно проанализировать ЦА и грамотно выстроить воронку продаж.
• Нельзя зацикливаться на 1–3 гипотезах, нужно постоянно пробовать новые подходы и оптимизировать рекламный бюджет.
• Амбициозные задачи всегда требуют нестандартных подходов.

Не бывает невыполнимых задач, иногда нужно просто шире взглянуть на ситуацию. Мы, в Mars Digital, всегда нацелены на результат и поиск точек роста для бизнеса.